Traitement et analyse des données

Osmosis Business Solutions met à votre service son expertise en Dataprocessing et Datamining. Avec la multiplication des sources hétérogènes et des canaux de vente, ces deux outils sont nécessaires pour assurer une qualité des données et optimiser l'exploitation de vos BDD Marketing.

Le Dataprocessing
Audit de la qualité des données (NPAI/PSA/DCD)
Restructuration/Normalisation des adresses/ Validation Postale (RNVP)
Dédoublonnage/déduplication
Enrichissements

Le Datamining est une aide importante pour mieux définir vos cibles et pour optimiser vos campagnes de prospection ou de fidélisation.

Ces opérations optimisent la qualité de vos données, réduisent vos coûts et vous assurent une relation client pertinente.

Marketing opérationnel

Notre équipe travaille sur le ciblage de la clientèle. Le mailing donne accès à un avantage non négligeable sur la rapidité de transmission des documents mais aussi un coût attractif sur un support permettant un large champ de créativité et la personnalisation de chaque envoi..

Par mailing postal
Edition et Personnalisation
Mise sous pli et routage
Emailing
SMS
Fax Mailing

Centre de contact :

Implanté à Antananarivo, Madagascar, le centre d'appel Osmosis Business Solutions dispose de 150 m² dont 100 m² dédiés au centre d’appels.

Un centre d'appel est avant tout une organisation humaine chargée de prendre en compte les demandes des utilisateurs. La plupart du temps le canal privilégié est le téléphone, mais une aide par Internet est également possible. Certains dispositifs disposent d'un outil dit de "Web Call Back" (ou "Call Through") permettant à l'utilisateur d'être rappelé par l'entreprise par simple saisie du numéro de téléphone.