Pour répondre aux besoins croissants des entreprises françaises, en matière d’externalisation de services, Osmosis Business Solutions, à travers son centre de production, implantée à Madagascar, vous offre l'opportunité de répondre à vos besoins.

A qualité égale, pourquoi ne pas opter pour l’externalisation offshore.

NOS PRESTATIONS OFFSHORE :

Centre de contacts francophone

Support métier et Centre d'Appels délocalisé, point de convergence de toutes les demandes utilisateurs, constitue un angle stratégique de votre système d’information. Implanté à Antananarivo Madagascar, le centre d'appel Osmosis dispose 500 m² dédiés au centre d’appels.

Les communications sont assurées par une liaison dédiée à la voix avec la France, notre station satellite assure les connexions Internet Haut débit pour les transmissions de données. 

Externalisation des services

Recentrez vous sur votre coeur de métier  !

Ne pensez pas que offshore signifie qualité de prestation inférieure.

• Nos chefs de projets, en France, ont entre 10 et 15 ans d’expérience dans le management et la conduite de projet offshore
• Nos collaborateurs malgaches sont des experts dans leurs domaines, diplômés (BAC +5) et parfaitement francophone. En effet, certains de nos collaborateurs, formés dans les écoles et universités françaises, sont recrutés en France, nous les accompagnons et les aidons à s’installer à Madagascar en répondant à leurs attentes ou dans le cadre, d’un détachement pour un support métier, ils peuvent se familiariser avec votre environnement de travail et bien comprendre vos attentes.

Le choix d’implanter notre centre de production à Madagascar est un choix affectif et raisonné.
C’est aussi la volonté d’offrir à nos clients des compétences humaines, techniques et des conditions économiques particulièrement avantageuses. Nos collaborateurs sont recrutés selon une méthodologie de sélection et de tests éprouvée. Nous attachons une importance particulière à leurs qualités relationnelles et à leur maîtrise de la langue et de la culture Française.

Pourquoi choisir Madagascar ?

Pour faire face à la demande croissante de l'externalisation des services informatiques et des centres d’appels, Madagascar a mis en place une politique d’accueil très attractive :
une loi d' investissement, une stratégie nationale attrayante en terme d'investissements, un niveau de formation élevé, sans oublier la forte proximité culturelle avec le monde Francophone dont bénéficie ce pays.
Madagascar représente un potentiel important en terme de développement informatique et centres de contacts francophones et  dispose d’atouts importants, sa francophonie, son fuseau horaire proche de la France, sa richesse humaine et la politique volontariste de l’état malgache pour réduire la fracture numérique.