Objectif :  développer un outil spécifique permettant à la hotline d'assister et de renseigner le personnel de vente d'une chaine de magasins spécialisés dasn la bijouterie.

L'outil  effectue des requetes en interrogeant la base de données de production.

A partir de ce logiciel, la Hotline est capable de donner des informations sur :

• le suivi d'un client
• l'historique d'un objet
• le CA d'un salarié
• le CA d'un magasin
• le détail d'un facture
• les opérations d'encaissement
• de vérifier les remises en Banque
• les avoirs d'un client
• les receptions de prduits
• les inventaires de produits
• de mettre à jour des informations
• de verifier la connexion au reseau d'un magasin